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行業背景

         2015年12月中央頒布了關于城市管理的36條指導意見，指出建設智慧城市管理系統是目前各級政府單位亟需完成的任務。

正揚智慧城管系統平臺以國家住建部標準為準則，以“智慧城市”為框架，秉承“大城管”的理念構建，通過云計算、物聯網、無線通信、視頻傳輸等多樣化先進技術組合運用，搭建包含城管、執法、市政、園林、燃氣、環衛、路燈等信息一體化業務綜合管理應用平臺。

解決方案

主要內容

數字城市管理建設依托最新計算機信息技術，按照國家電子政務建設技術規范、建設部數字化城管模式建設行業標準高起點、高標準架構建設。

項目將完成城市管理指揮中心和監督中心的硬件及網絡設備的配置和集成、系統軟件的配置等。成立數字城市管理中心；結合實地調查和相關部門的要求，按照區域萬米單元網格劃分與編碼規則，對城市事件、部件實行標準化、精細化管理。對鎮區內城市管理各項設施進行勘測普查，按照建設部頒發的標準規范進行編碼和地理定位。由部件管理的責任部門提供部件的物理屬性和管理屬性信息，建立覆蓋鎮區建成區的全面、準確、完整的城市管理部件基礎數據庫。

根據建設部城市管理建設標準和實際管理需要，建設監管數據無線采集子系統、呼叫監督中心受理子系統、協同工作子系統、地理編碼子系統、監督指揮子系統、綜合評價子系統、應用維護子系統、基礎數據管理子系統、數據交換子系統共 9 個子系統，并擴充了信息發布與公眾監督子系統、視頻監控接入子系統、領導移動督辦子系統，并留有規范的數據接口。能夠實現與熱線服務系無縫結合，熱線接收的工單能夠并入到平臺中進行問題處理和考核評價。此評價體系包含咨詢、投訴、求助、搶險搶修、處置突發事件等監控和服務職能，實現信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、任務核查、綜合評價的城市管理工作流程，保證城市運行中出現的問題能夠及時發現、及時解決，逐步建立起溝通快捷、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉高效的城市管理長效機制。

依據科學性、系統性、擴展性、實用性的原則，將分散在各個專業部門的監督職能分離出來，建立科學完善的數字城市管理監督評價體系。將監督結果納入政府考核體系，對城市管理的各部門進行綜合考核評價。基于政府信息化建設現有網絡和信息資源，整合共享全鎮城區基礎電子地圖、遙感影像、視頻監控系統、規劃信息、法人基本信息、行政許可信息、行政執法信息，建設城市管理相關資源共享體系，實現數字城市管理中心與城市管理網絡成員單位之間的數據共享與交換，為城管部門與各相關部門網絡互聯提供數據交換接口，為管理、監督、執行提供基礎信息支持。